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    1. 服务及承诺


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      隆基宁光自成立以来,始终专注于为客户开发精确、可靠的智能仪表。不仅坚持向客户提供优质的产品,而且能持续地向客户提供优质的服务。让客户放心选择我们的产品,更放心使用我们的产品。“为客户提供满意的服务”是我们的宗旨。从产品销售到客户使用的整个过程,我们有售前、售中、售后、用户反馈,四大完整、连贯的服务系统,让您享有完美的服务。公司设有三级服务机构,遍布全国的服务网络,提供及时、优质的全方位服务。


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      第一级:省级办事处

      公司在30个省市设立了办事处,根据本地产品的分布情况配备相应的常驻技术服务人员和相应的服务设备和工具,每个省都配备了专用的服务车辆,确保为当地客户提供快速、优质的全方位服务。

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      第二级:大区分公司 

      公司在全国范围内按照地域特性划分成立大区分公司,当省级办事处本地技术服务出现紧急情况或技术疑难问题时,大区分公司将统一协调安排区域内其他服务人员协助本地服务人员及时解决问题。

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      第三级:公司总部的客户服务中心 

      建立了统一的客户服务平台400 Call Certer,配备了资深专家坐席7*24小时及时、准确地为客户提供技术咨询、技术问题解答、客户投诉处理。




       
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